Composable Commerce, Personalisierung, GK Software

Um auf ständig ändernde Kundenerwartungen im E-Commerce flexibel und schnell zu reagieren, entscheiden sich immer mehr Onlinehändler für Composable Commerce. In diesem Beitrag geht es um die Vorteile von Composable Commerce und warum Sie unsere KI-Lösung für Personalisierung für Ihr Best-of-Breed-Konzept wählen sollten.

Was bedeutet Composable Commerce im Onlinehandel?

Composable Commerce bedeutet, der Händler wählt die jeweils beste Lösung („Best-of-Breed“) aus, um die spezifischen Anforderungen eines Bereiches im Onlinegeschäft optimal zu bedienen – z.B. für das Bestellsystem, für den Check-Out oder für personalisierte Empfehlungen. Die verschiedenen Lösungen laufen als Microservices parallel im Rahmen der Gesamtlösung und kommunizieren über APIs. Das Shopfrontend ist zudem entkoppelt von den dahinterliegenden Microservices im Backend. Dafür benötigen Händler ein offenes und flexibles Software-Framework, das die modulare Zusammenstellung der verschiedenen Lösungen unterstützt.

Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner misst Composable Commerce eine wichtige Bedeutung zu: “By 2023, organizations that have adopted a Composable Commerce Approach will outpace competition by 80% in the speed of new feature implementation.”

Was sind die Vorteile von Composable Commerce?

Eine einzige Handelsplattformen, die alle Bereiche für ein funktionierendes Onlinegeschäft abdeckt, ist einerseits praktisch, wird aber den gestiegenen Kunden-Anforderungen im Onlinehandel nicht mehr gerecht. Ihre Komponenten sind miteinander verwoben und Änderungen nur mit hohem Aufwand möglich. Der konträre Ansatz von Composable Commerce hingegen erlaubt unkomplizierte Änderungen in der digitalen Strategie und bringt Ihnen diese Vorteile:

♦ Flexibilität und Agilität: Sie können schnell auf veränderte Markt- und Kundenanforderungen reagieren

♦ Wettbewerbsfähigkeit und Differenzierung: Sie wählen die Best-of-Breed-Lösung für einzigartige Einkaufserlebnisse speziell für Ihre Branche

♦ Durch diesen Ansatz sind Sie in der Lage, sämtliche Kunden-Touchpoints zu bedienen und schöpfen so Ihr Umsatzpotenzial aus

♦ Sie realisieren spezifische Marketing-Aktivitäten für die unterschiedlichen Kundenkanäle, die positiv auf Ihre Erfolgskennzahlen wirken, wie z.B. personalisierte Newsletter-Kampagnen oder individuelle Incentives

Warum sollten Sie unsere Best-of-Breed-Lösung für Personalisierung wählen?

Wir arbeiten seit über 20 Jahren an der Weiterentwicklung selbstlernender Algorithmen und der Erprobung innovativer Verfahren für den Handel. Unsere Best-of-Breed-Lösung für Personalisierung setzen Händler weltweit ein.

Eine datengetriebene, personalisierte Kundenansprache mit individuell zugeschnittenen Inhalten für jeden Kunden ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Ihr Onlinegeschäft und sollte deshalb Teil Ihrer modularen E-Commerce-Plattform sein.

Das sind Ihre Vorteile, wenn Sie unsere KI-Lösung für Personalisierung einsetzen:

♥ Personalisieren Sie ab dem ersten Kundenkontakt: 360 Grad | 1to1

♥ Steigern Sie Conversion Rate, Click Rate, Personalisierungsgrad, Umsatz und Kundenbindung

♥ Setzen Sie verschiedene Personalisierungsszenarien, z.B. personalisierte Produktempfehlungen, individuellen Content, Banner, Navigationselemente und vieles mehr an allen Touchpoints um und differenzieren sich so vom Wettbewerb.

♥ Intuitiv bedienbare HTML-5-basierte Web-GUI: Einfache Integration in Ihre IT-Infrastruktur, z.B. in einem Framework ins CMS

♥ Die KI nutzt Reinforcement Learning mit mehr als 20 Algorithmen: Sie wählen aus einer Vielzahl an verschiedenen Empfehlungslogiken die für Ihre Kundenkommunikation passenden aus.

♥ Nehmen Sie inhaltliche Änderungen an Empfehlungslogiken vor, da fachliche Empfehlungslogik und technische Ausspielung getrennt sind.

♥ Definieren Sie die Fallbacks für Ihre Kampagnen entsprechend Ihren Business-Rules (anstatt nur Topseller). Nutzen Sie verschiedene Fallbacks pro Kampagne und kombinieren Sie Modelle dank Loop & Group-Funktion: Beispielsweise wird aus der Top-Kategorie für den Nutzer die Top-Empfehlung ausgespielt (Ergebnis aus dem ersten Modell ist Input für die Berechnung weiterer Modelle)

♥ Finden Sie schneller die beste Empfehlungsstrategie: Unsere Statistiken zeigen die Performance Ihrer Empfehlungen bis herunter zur tatsächlichen Logik auf.

♥ Verkaufen Sie fixe Produktplatzierungen: Sie können jede Position einer Empfehlungsfläche individuell steuern. Damit können Sie bestimmte Marken / Produkte als fixe Slots in Ihren Empfehlungen integrieren.

♥ Konfigurieren Sie mit wenigen Klicks A/B-Tests verschiedener Empfehlungslogiken über Dashboard-Widgets in der Weboberfläche.

♥ Unsere KI-Lösung läuft mit Open JDK – profitieren Sie von den Vorteilen der freien Implementierung der Java-Plattform.

Sie möchten mehr über unsere KI-Lösung für Personalisierung erfahren?

Dann vereinbaren Sie direkt einen Termin, nehmen an unseren Web-Seminare teil oder kontaktieren Sie Mr. Personalization.

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