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Best Practice: Empfehlungen im Onlineshop richtig platzieren

Wer kennt das nicht? Auf der Suche nach einem Produkt besuchen wir den Onlineshop unseres Vertrauens. Schon auf der Startseite springen uns dabei die zuletzt angesehenen Artikel der Vergangenheit entgegen. Navigiert man weiter zu einer Produktseite…
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Die Vorzüge der Print-Personalisierung im Omnichannel-Handel

Verschiedene Studien legen nahe, dass erfolgreiche Umsätze im Handel nur durch die Umsetzung einer Omnichannel-Strategie gesichert werden können. Zur Omnichannel-Ausrichtung gehört auch, den Kunden zum passenden Zeitpunkt über den geeigneten…
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DATA-MINING-CUP 2016: Retouren vor dem Kauf erkennen

Im März 2016 startete der DATA-MINING-CUP (kurz: DMC), der weltweit renommierte Studenten-Wettbewerb im Bereich der intelligenten Datenanalyse, in die 17. Runde. In diesem Jahr messen sich die internationalen Nachwuchs-Data-Miner an einer Aufgabe…
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Die Anatomie der Personalisierung - Ein Ausflug in die Neuro-Science

Personalisierung ist aktuell wohl unbestritten eines DER Zauberworte, wenn es um die Diskussion zukunftsträchtiger Erfolgsstrategien im Handel geht. Was noch vor wenigen Jahren als die Kür im Kundenservice galt, ist heute ganz klar Pflicht:…
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10 Tipps zur Senkung der Retourenquote

Auf der Suche nach passenden Geschenken erfreuen sich Onlineshops gerade in der Weihnachtszeit besonders großer Beliebtheit. Eine Auswahl an Produkten bestellen und zurücksenden, was nicht gefällt, ist für die meisten Kunden selbstverständlich.…
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Aktualität ist Trumpf: Was bei der Echtzeit-Personalisierung im Newsletter zu beachten ist

Personalisierung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor im E-Mail-Marketing. Neben der Steigerung von Öffnungs- und Klickrate sowie Kauf-Konversion zählt die Reduzierung der Abmelderate zu den Benefits. Unter der Verwendung einer Recommendation…
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Film ab: "The Power of Personalization"

Lange hat unser Marketing-Team daran gearbeitet und gefeilt, jetzt ist es endlich online: unser neues animiertes Produktvideo zur prudsys Realtime Decisioning Engine (kurz: prudsys RDE). Unser zweiminütiger Animationsfilm trägt den Titel "The…
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Warenkorbabbruch – Risiko oder Chance?

Im E-Commerce werden 50 bis 70 Prozent aller Warenkörbe abgebrochen oder einfach vergessen. Ein großes Risiko? Nein, eine große Chance! Gewiss ist keine Phase der Customer Journey so entscheidend und gleichzeitig so heikel wie der Bestellprozess.…
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Customer Experience: Die neue Arena im Kampf um den Kunden

Die Spatzen pfeifen es schon von den Dächern: Ein positives Einkaufserlebnis gehört heute zu den wichtigsten Einflussfaktoren, um aus zufriedenen Besuchern langfristig loyale Kunden und im Idealfall treue Markenbotschafter zu machen. Der schnelle…
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Personalisierung als Usability Boost

Die Erwartungen der Käufer an Onlineshops steigen kontinuierlich. Daher ist eine optimale Usability inzwischen unabdingbar. Den Grundstein für diese legt das Webdesign. Der visuelle erste Eindruck entscheidet beim Kunden und sagt viel über…