Schritt für Schritt Anleitung für Marketing-Kampagne mit personalisierter Kundenansprache
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Schritt für Schritt zur personalisierten Marketing-Kampagne in der Karnevals-Saison

Um ein Produkt oder eine Dienstleistung an die Frau bzw. den Mann zu bringen, bedienen Händler mitunter vielseitige Marketinginstrumente. Oft stellt sich die Frage nach dem Erfolg oder Misserfolg einer Marketingmaßnahme. Um dies zu beantworten,…
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Personalisierung entlang der Customer Journey

Der Kunde geht vielseitige Wege, bis er zu einer Kaufentscheidung gelangt. Durch das veränderte Kommunikationsverhalten bedienen Unternehmen immer neue Kommunikationskanäle. Die Customer Journey der Gegenwart verknüpft die Online- mit der…
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Dynamic Pricing im stationären Handel: Wo geht die Reise hin?

Hauke Bremer, Junior Consultant bei der CAS AG, im Expertengespräch mit Jens Scholz, CEO bei der prudsys AG. Im Rahmen seiner Master-Abschlussarbeit “Chancen und Risiken von Dynamic Pricing im stationären Handel” befragte Hauke Bremer…
Recommendations & Personalisierung im deutschen Handel 2016
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Potential nach oben: Personalisierte Kundenansprache im deutschen Handel

Viele Unternehmen setzen auf eine personalisierte Kundenansprache als wichtiges Instrument für eine nachhaltige Kundenbindung. Doch in der Praxis liegt in diesem Feld noch einiges an Potential brach, um den Kunden mit einer personalisierten…
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Das Weihnachtsgeschäft kommt! Last-Minute-Tipps für den E-Commerce

Jedes Jahr wieder klopft das Weihnachtsfest ganz unverhofft an die Tür der Onlineshop-Betreiber. Und jedes Jahr stehen Händler vor der Herausforderung, die wohl umsatzstärkste Zeit im Jahr optimal zu nutzen. Ich habe in diesem Beitrag einige…
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Kunden-Services im Onlineshop: „Lasst eure Kunden testen“

Webshops schießen wie Pilze aus dem Boden und buhlen um die Gunst der Onlineshopper. Nur wer sich mit einem starken Markenauftritt und überzeugenden Kunden-Services von der Masse abhebt, kann im hart umkämpften Markt bestehen. Unsere Kollegin…
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Der prudsys Omnichannel Hub: Personalisierung erleben

Für Händler führt im digitalen Zeitalter kein Weg an der Personalisierung sämtlicher Verkaufskanäle vorbei, wollen sie ihre Kunden zielgerichtet ansprechen. Es geht darum, online und offline miteinander zu verknüpfen und den Kunden über…
Interview mit Eva Stüber Kundenkommunikation im digitalen Zeitalter
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Interview mit Dr. Eva Stüber: Kundenkommunikation im digitalen Zeitalter

Erfolgreiche Kundenkommunikation findet zunehmend über digitale Medien statt. Es gilt heute, jedem Kunden zu jeder Zeit ein einzigartiges Erlebnis mit der eigenen Marke zu bieten – online wie offline. Gefragt sind umfassende Kommunikationsstrategien,…
Interview mit Adrian Hotz Digitalisierung von Amazon lernen
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Interview mit Adrian Hotz: "Ich kenne kein Unternehmen, welches erfolgreicher die Digitalisierung für sich nutzt als Amazon."

Für viele Online-Shopper ist Amazon der Anlaufpunkt Nr. 1. Kein Wunder – finden Kunden bei dem E-Commerce-Riesen alle nur vorstellbaren Produkte jedes Preissegments an einem Ort. Das Unternehmen selbst profitiert dabei von rasant wachsendem…
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prudsys personalization index - Bereit für den Handel der Zukunft?

Ob in den Leitartikeln einschlägiger Magazine oder auf den Fluren von Handelsmessen auf der ganzen Welt, überall geistern sie herum, die allseits bekannten Buzzwords: Omnichannel, digitale Transformation, Customer Experience, Me-Commerce und…