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Dynamic Pricing im Handel versus Verbraucherschutz: Was ist dran an der Kritik?

Dynamisch berechnete Preise im Handel und digitale Preisanzeige am Regal mittels Electronic Shelf Labels (ESL) geraten immer wieder ins Fadenkreuz der Verbraucherschützer. Ist die Kritik berechtigt? Was geschieht wirklich beim Dynamic Pricing…
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Die Anatomie der Personalisierung - Ein Ausflug in die Neuro-Science

Personalisierung ist aktuell wohl unbestritten eines DER Zauberworte, wenn es um die Diskussion zukunftsträchtiger Erfolgsstrategien im Handel geht. Was noch vor wenigen Jahren als die Kür im Kundenservice galt, ist heute ganz klar Pflicht:…
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Die drei Säulen der dynamischen Preisgestaltung

Die Digitalisierung schreitet mit großen Schritten voran. Dynamische Preisgestaltung (Dynamic Pricing) gilt als wichtiger Aspekt jeder Digitalisierungsstrategie im Handel, hebt sie doch massive Rohertragspotenziale für Online- und stationäre…
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10 Tipps zur Senkung der Retourenquote

Auf der Suche nach passenden Geschenken erfreuen sich Onlineshops gerade in der Weihnachtszeit besonders großer Beliebtheit. Eine Auswahl an Produkten bestellen und zurücksenden, was nicht gefällt, ist für die meisten Kunden selbstverständlich.…
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Aktualität ist Trumpf: Was bei der Echtzeit-Personalisierung im Newsletter zu beachten ist

Personalisierung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor im E-Mail-Marketing. Neben der Steigerung von Öffnungs- und Klickrate sowie Kauf-Konversion zählt die Reduzierung der Abmelderate zu den Benefits. Unter der Verwendung einer Recommendation…
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Wenn Google auf Empfehlungen trifft ...

Die Suchmaschinenoptimierung hat sich in den vergangenen Jahren zu einer wahren Kunstform entwickelt und besitzt einen hohen Stellenwert für Unternehmen. Jeder mit einer Webpräsenz möchte herausfinden, wie er durch Optimierung ein hohes Ranking…
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Die 5 Gebote der Personalisierung

Ein positives Einkaufserlebnis gilt als einer der wichtigsten Einflussfaktoren, um aus zufriedenen Besuchern langfristig treue Kunden zu machen. Preis und Produkt haben im digitalen Zeitalter als Distinktionsmerkmale ausgedient. Eine optimale…
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Mobile Customer Engagement

Mobile Customer Engagement nimmt einen immer größeren Stellenwert im E-Commerce ein. Ein Ende des Trends ist nicht in Sicht. Der CRM-Experte Laurentius Malter, Leiter des Competence Centers Customer Intelligence bei b.telligent, erläutert…
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5 Shopping-Trends, die Sie nicht verpassen sollten

Die Welt des Shoppings ist bunt und schnelllebig. Konsumenten haben heute eine Vielzahl an Möglichkeiten, um Produkte zu finden und zu kaufen. Für Händler bedeutet das, sie müssen an vielen unterschiedlichen Touchpoints präsent sein, um…
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Bridging Worlds – Omnichannel-Handel im digitalen Zeitalter

Es ist noch gar nicht so lange her, als es hieß: Der Onlinehandel wird sich gegenüber dem stationären Handel niemals durchsetzen! Ihm fehle es an persönlicher Note, vor allem aber an persönlichem Service, wie ihn z.B. geschulte Einkaufsberater…
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Film ab: "The Power of Personalization"

Lange hat unser Marketing-Team daran gearbeitet und gefeilt, jetzt ist es endlich online: unser neues animiertes Produktvideo zur prudsys Realtime Decisioning Engine (kurz: prudsys RDE). Unser zweiminütiger Animationsfilm trägt den Titel "The…
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5 Gründe für den Einsatz von Dynamic Pricing

Onlineshops, Tankstellen oder Fluganbieter machen es vor: Sie verfolgen dynamische intelligente Preissetzungsstrategien. Die angewandten Verfahren gewinnen aus dem Wechselspiel zwischen kontinuierlicher Umweltanalyse und Preisreaktion eine völlig…
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Mobile Commerce - Das schöne Einkaufserlebnis für unterwegs

Die zunehmende Digitalisierung des Handels, die mobile Vernetzung der Kunden und die kontinuierlich steigenden Umsatzanteile zeigen sehr deutlich, dass der Mobile Commerce (M-Commerce) ein entscheidender Erfolgsfaktor im Onlinehandel ist. Aktuell…
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Warenkorbabbruch – Risiko oder Chance?

Im E-Commerce werden 50 bis 70 Prozent aller Warenkörbe abgebrochen oder einfach vergessen. Ein großes Risiko? Nein, eine große Chance! Gewiss ist keine Phase der Customer Journey so entscheidend und gleichzeitig so heikel wie der Bestellprozess.…
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Customer Experience: Die neue Arena im Kampf um den Kunden

Die Spatzen pfeifen es schon von den Dächern: Ein positives Einkaufserlebnis gehört heute zu den wichtigsten Einflussfaktoren, um aus zufriedenen Besuchern langfristig loyale Kunden und im Idealfall treue Markenbotschafter zu machen. Der schnelle…
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Die "Big Three" der Personalisierung im E-Commerce

Wir erkennen Personalisierung meist an den dezenten Hinweisen wie „Unsere Empfehlungen für Sie“ oder „Das könnte Sie auch interessieren“. Jedoch kommen wir an vielen Stellen mit Personalisierung in Berührung, ohne es zu bemerken.…
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Revolution im B2B-Onlineshop – Dynamic Pricing im Beschaffungs­prozess

Der elektronische Beschaffungsprozess (E-Procurement) ist heute fester Bestandteil der täglichen Praxis in vielen Unternehmen. Die Nutzung von B2B-Onlineshops ermöglicht eine effiziente Abwicklung von Beschaffungsprozessen. Doch was sind die…
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Personalisierung als Usability Boost

Die Erwartungen der Käufer an Onlineshops steigen kontinuierlich. Daher ist eine optimale Usability inzwischen unabdingbar. Den Grundstein für diese legt das Webdesign. Der visuelle erste Eindruck entscheidet beim Kunden und sagt viel über…
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„Unsere Empfehlungen für Sie“: Personalisierung im Webshop

Wir sind täglich im Internet unterwegs. Community Webseiten, Newsportale oder Onlineshops und überall werden wir mit Werbung versorgt. Wir bekommen Produkte empfohlen, die mehr oder weniger zu uns passen. Dies geschieht auf Basis unseres Klick-…
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Real-time Marketing - A question of time

Nicht nur in der Musik ist vieles eine Frage der Zeit. Auch im Marketing spielt das richtige Timing eine entscheidende Rolle. Marketer müssen die aktuellen Bedürfnisse ihrer Kunden genau kennen und sie in Echtzeit mit ihrer Botschaft erreichen.…