Einträge von Andreas Schmidt

prudsys personalization summit 2017 – Der Weg ins Herz des Kunden führt über Big Data

„Der Kunde ist König – das war er schon immer. Nur heute möchte er auch so behandelt werden“, konstatiert Karl-Heinz Land, Keynote-Speaker auf dem prudsys personalization summit 2017 in Berlin. Die Message des digitalen Darwinisten und Evangelisten Land an die anwesenden Vertreter der Handelsbranche ist so hart wie unmissverständlich: Kunden wollen den besten Service, jederzeit, […]

dmexco 2016 – der Kunde rückt weiter in den Mittelpunkt

Letzte Woche ging in Köln die dmexco mit neuen Rekordzahlen zu Ende. Die dmexco-Macher haben in jeder Kategorie eine Schippe draufgelegt und die Veranstaltung endgültig als Leitmesse der Digital Economy etabliert. Das offenbarte ein Rundgang durch die Messehallen. Von der kleinen Marketing-Agentur bis hin zum E-Commerce-Giganten waren alle vor Ort. Ob Amazon, ebay, Facebook, Google […]

Top Erkenntnisse vom prudsys personalization summit 2016

Der prudsys personalization summit 2016 fand am 28./29. Juni in Berlin statt und stand unter dem Motto „Pioneering Shopper’s Paradise“. Dadurch wurde vor allem eine Frage in den Fokus der von der prudsys AG ausgerichteten Fachkonferenz für Omnichannel-Personalisierung gerückt: Wie schaffen es Händler und Hersteller im Zeitalter der digitalen Transformation, die gestiegenen Kundenerwartungen zu erfüllen […]

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prudsys personalization index – Bereit für den Handel der Zukunft?

Ob in den Leitartikeln einschlägiger Magazine oder auf den Fluren von Handelsmessen auf der ganzen Welt, überall geistern sie herum, die allseits bekannten Buzzwords: Omnichannel, digitale Transformation, Customer Experience, Me-Commerce und viele weitere mehr. Sie sind Ausdruck eines Phänomens, das den Handel seit des Siegeszuges des Onlineshoppings immer weiter auf den Kopf stellt. Die Machtposition […]

Big Show at Big Apple – NRF 2016 Recap

Vom 17. bis 20. Januar hieß es bereits zum 105. Mal: Willkommen in New York – willkommen zur Retail’s Big Show 2016. Die Leitmesse der amerikanischen National Retail Federation (NRF) machte erneut den Auftakt des noch jungen Eventjahres. Austragungsort war das frisch renovierte Jacob K. Javits Convention Center im Westen von Midtown in Manhattan. Auf […]

Die 5 Gebote der Personalisierung

Ein positives Einkaufserlebnis gilt als einer der wichtigsten Einflussfaktoren, um aus zufriedenen Besuchern langfristig treue Kunden zu machen. Preis und Produkt haben im digitalen Zeitalter als Distinktionsmerkmale ausgedient. Eine optimale Kundenansprache wird heute durch eine konsistente Personalisierungsstrategie über alle Verkaufskanäle hinweg realisiert. Im Folgenden erläutere ich, worauf Sie beim Thema Personalisierung achten müssen und welche […]

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Film ab: „The Power of Personalization“

Lange hat unser Marketing-Team daran gearbeitet und gefeilt, jetzt ist es endlich online: unser neues animiertes Produktvideo zur prudsys Realtime Decisioning Engine (kurz: prudsys RDE). Unser zweiminütiger Animationsfilm trägt den Titel „The Power of Personalization“. Ab sofort können Sie sich den Clip nicht nur hier sondern auch über unseren YouTube-Kanal sowie unsere Website anschauen.

prudsys personalization summit 2015 – Rückblick

Am 30. Juni ging die 16. Ausgabe des prudsys personalization summit in Berlin mit einem Besucherrekord zu Ende. Wir alle haben unserer Jahreskonferenz, die bis 2014 noch unter dem Namen „prudsys Anwendertage“ bekannt war, seit Monaten entgegengefiebert. Es ist unser wichtigstes Event, bei dem viele Kunden, Partner und anerkannte Koryphäen der Handelsbranche für zwei Tage […]

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Customer Experience: Die neue Arena im Kampf um den Kunden

Die Spatzen pfeifen es schon von den Dächern: Ein positives Einkaufserlebnis gehört heute zu den wichtigsten Einflussfaktoren, um aus zufriedenen Besuchern langfristig loyale Kunden und im Idealfall treue Markenbotschafter zu machen. Der schnelle und einfache Zugang zu Informationen hat die Stellung der Kunden auf dem Markt gestärkt. Gleichzeitig ist die Konkurrenz im Handel durch den […]